Spedizioni
Tempo di lavorazione
Il tempo necessario per preparare un ordine per la spedizione varia. Per dettagli, verifica i singoli articoli.
Tempi, condizioni e tempistiche di spedizione previsti
Il Partner che gestisce le mie spedizioni è Poste Italiane che rappresenta una garanzia in termini di velocità, modularità, flessibilità e capillarità sul territorio. Il tuo ordine verrà consegnato in tempi brevissimi e viaggerà in massima sicurezza. Inoltre avrai sempre a disposizione il servizio di tracciamento della tua spedizione. La consegna viene effettuata indicativamente come segue:
- Canada: 3-5 giorni lavorativi oltre quello di ritiro (salvo formalità doganali)
- Italia: 1-3 giorni lavorativi oltre quello di ritiro
- Stati Uniti: 3-5 giorni lavorativi oltre quello di ritiro (salvo formalità doganali)
- Europa: 2-3 giorni lavorativi oltre quello di ritiro (salvo formalità doganali per i paesi che non appartengono a UE)
Farò del mio meglio per rispettare i tempi di spedizione previsti, ma non posso garantirli. I tempi effettivi di consegna dipendono dal metodo di spedizione scelto.
Dazi doganali e imposte sulle importazioni
Gli acquirenti sono responsabili degli eventuali dazi doganali applicabili. Io non sono responsabile degli eventuali ritardi causati dai controlli doganali.
Opzioni di pagamento
Opzioni sicure – Proteggiamo i tuoi dati di pagamento. Nessuno riceverà mai i dati della tua carta di credito, tutto avviene attraverso il sistema di pagamento PayPal.
Cambi e resi
Accetto resi e cambi solo
Contattami entro: 14 giorni dalla consegna
Rispedisci gli articoli entro: 21 giorni dalla consegna
Non accetto annullamenti
Tuttavia, contattami in caso di problemi relativi all’ordine.
I seguenti articoli non possono essere restituiti o sostituiti
Per la natura di questi articoli, a meno che non arrivino danneggiati o difettosi, non posso accettare resi per:
- Ordini personalizzati
Condizioni dei resi
Gli acquirenti sono responsabili dei costi di spedizione dei resi. Se l’articolo non viene restituito nelle sue condizioni originali, l’acquirente è responsabile dell’eventuale perdita di valore.
Le spese di restituzione degli articoli sono a tuo carico.
Nota: I manufatti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati. Gli articoli acquistati devono essere restituiti integri, non usati, né danneggiati. Se l’articolo non viene restituito nelle sue condizioni originali, l’acquirente è responsabile dell’eventuale perdita di valore.
Domande frequenti
Ordini personalizzati e su misura
Se vuoi realizzare un tuo pensiero o personalizzare un manufatto esposto, contattami e ti risponderò appena possibile! Inoltre, vorrei specificare che gli ordini personalizzati non possono essere annullati o rimborsati.
Manutenzione
Si tratta di un oggetto d’arredo creato in ceramica d’arte raku e come tale va trattato. Pulire solo a mano con un panno morbido e pulito, in caso di incrostazioni usare solo acqua tiepida e sapone neutro. Non usare alcol, detersivi abrasivi e diluenti vari. Va manipolato con cura e massima attenzione. In caso di mancata osservanza dei miei consigli sarai l’unico responsabile degli eventuali danni causati al tuo manufatto. Ricorda che non è adatto all’uso alimentare.
Disponibilità per la vendita all’ingrosso
Sono ben disposta alla vendita all’ingrosso, ovviamente solo se si tratta di quantità discrete di manufatti, ricordo sempre che ogni articolo viene creato a mano da me e con la tecnica raku, di conseguenza non saranno mai identici. Contattami se sei interessato ad un preventivo, inserisci nel tuo messaggio il prodotto d’interesse e la quantità, il prezzo sarà sicuramente più vantaggioso. Sarà mia cura risponderti al più presto.
Imballo e confezione regalo
Presto molta attenzione al confezionamento del pacco e utilizzo dell’imballaggio idoneo per far viaggiare i miei manufatti di ceramica in totale sicurezza. Ci tengo moltissimo far arrivare ai miei clienti gli articoli acquistati intatti e in minor tempo possibile. Ogni articolo è accompagnato dal certificato di garanzia di originalità e lavorazione artigianale essendo realizzato interamente a mano.
Articolo danneggiato
Puoi chiedere a scelta la sostituzione o un rimborso se hai ricevuto un manufatto danneggiato. Ti chiedo gentilmente di contattami entro 14 giorni. Inoltre, per poter procedere ho bisogno di ricevere insieme alla tua richiesta le foto dell’articolo danneggiato e a preferenza i tuoi recapiti, mail o numero telefonico. Grazie
Info prodotti esposti
Gentile Cliente, siccome tutti i manufatti sono realizzati interamente a mano, possono essere leggermente diversi per forma e colore rispetto alle immagini degli articoli esposti nel negozio. Ovviamente questa condizione non si applica per i prodotti unici.
Ultimo aggiornamento il 8 febbraio 2024
